Επιστροφές Προϊόντων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών ελαττωμάτων ή κάποιας λειτουργικής βλάβης, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα ή να ενημερώσει την εταιρεία εντός δέκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του είδους. Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση. Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΕΒΕΕ υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με άλλο, χωρίς το εξωτερικό ελάττωμα. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.

Ο όρος αυτός δεν ισχύει για πωλήσεις ειδών από το φυσικό καταστήμα όταν και η παράδοση του είδους γίνεται στο φυσικό κατάστημα,  οπότε το είδος ανοίγεται και ελέγχεται κατά την παράδοση από τον πελάτη. Ισχύει όμως αναλογικά σε πωλήσεις από το φυσικό καταστήμα όταν η παράδοση ορίζεται με αποστολή του είδους στην οικία του αγοραστή.

Τρόποι Επιστροφής - Αντικατάστασης

Μπορείτε να επιστρέψετε - αντικαταστήσετε ένα προϊόν :

·         Στο κατάστημα της εταιρείας μας στην οδό Εθνικής Αντιστάσεως 61 – Ρόδος

·         Να το παραλάβουμε εμείς από το χώρο σας:

·         Μέσω μεταφορικής της επιλογής μας με δικά μας έξοδα.

Για την διαδικασία της επιστροφής, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία αχρησιμοποίητα και θα πρέπει να εσωκλείεται η απόδειξη αγοράς.

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΕΒΕΕ  αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση της, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Τέλος, η ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΕΒΕΕ διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών της, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο kosmoscenter.gr ή στο καταστήμα της.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

·         Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας

·         Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας στο 22410 35437 (αστική χρέωση) ή μέσω email στο info@kosmoscenter.gr .